Über den 1&1 Control Center können Sie Ihren Umzug online und direkt von zu Hause beauftragen.
Damit Ihr Umzug rechtzeitig abgeschlossen werden kann, sollten Sie diesen bis mindestens 30 Tage im Voraus folgendermaßen bestellen:
- Melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Kundenpasswort im 1&1 Control Center an.
- Suchen Sie unter Meine Verträge Ihren 1&1 DSL Vertrag.
- Wählen Sie die Option Umzug beauftragen.
- Gehen Sie auf Jetzt Umzug beauftragen!
- Überprüfen Sie die wahrscheinliche Verfügbarkeit für Ihren neuen Wohnsitz.
Ist DSL an Ihrem neuen Wohnort verfügbar, können Sie zum nächsten Schritt gehen.
Sollte kein DSL an Ihrem neuen Wohnsitz bereitgestellt werden können, kontaktieren Sie 1&1. - Im nächsten Schritt haben Sie die Möglichkeit, Ihren Wunschtermin für die DSL Schaltung anzugeben.
Beachten Sie hierbei, dass Sie den Zeitraum von mindestens einem bis maximal 90 Tage in Zukunft einhalten. Außerdem können Sie diesen ausschließlich auf Werktage legen. Sollten Sie dennoch einen Tag des Wochenendes, beziehungsweise einen Feiertag gewählt haben, wird Ihnen der darauffolgende Werktag als Wunschtermin vorgeschlagen. - Die anschließenden Schritte sind tarifabhängig. Die mit *- markierten Felder sind Pflichtfelder.
Sie haben unter anderem folgende Möglichkeiten: - Sie können eine gesonderte Postadresse angeben.
- Sie können Ihre zukünftige Anschlussadresse hinterlegen.
- Sie haben die Möglichkeit, einen neuen Wunschtarif auszuwählen.
- Sie können eine neue Hardware bestellen.
- Sie können Produkte für die Übergangszeit hinzubuchen.
- Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten zu melden, unter welchen Sie im Zeitraum des Umzugs erreichbar sind.
- Darüber hinaus können Sie als Kunde selbst Ihre DSL Schaltung beschleunigen, indem Sie 1&1 Details zu Ihrem neuen Anschluss mitteilen. Nützliche Informationen wären beispielsweise die Lage der Telefondose oder Angaben über den Vormieter.
Nach den von Ihnen ausgefüllten Formularfeldern bestätigen Sie diese Schritte per Klick auf das Feld Weiter. - Bevor Sie nun Ihren Umzugsauftrag Absenden, sollten Sie die Übersicht Ihrer Angaben nochmals gewissenhaft überprüfen.
