Auch bei relativ schnellen Internetverbindung kommt es vor, dass sich die Surf-Geschwindigkeit von Zeit zu Zeit etwas verändert. Das kennt Ihr sicherlich – manchmal ist es störend, manchmal wartet man dann einfach ab, bis sich mögliche Störungen von selbst beheben. Um jedoch zu beurteilen, welcher Fehler vorliegt und evtl. langfristig einem Geschwindigkeitsverlust vorbeugen zu können, sind bestimmt Maßnahmen sinnvoll. Dslvertrag.de erläutert Euch zum Thema DSL-Speed einige Fragen und gibt Euch Tipps, die Ihr bei geringer Internetgeschwindigkeit anwenden könnt.
Welche Maßnahmen kann ich bei geringer Internetgeschwindigkeit durchführen?
Um möglichst genaue Speed-Messungen durchzuführen zu können, solltet Ihr während der Tests folgende Maßnahmen beachten:
- Während der Messungen keine Dateien herunterladen
- Keine Webseiten aufrufen die nicht von der Speed-Test Software benötigt werden
- Alle anderen Browserfenster und ggf. offen Tabs sollten geschlossen werden
- Beenden aller E-Mail-Programme wie z.B. Outlook
- Alle FTP und Filesharing Programme schließen
- Bei Voice over IP (VoIP) solltet Ihr Telefonate während des Speedtests vermeiden
Tipp zum Internet Speedtest
Falls Euer Messergebnis immer noch unter Euren Erwartungen liegt, deaktiviert während der Messung Eure Firewall und alle Anti-Virus-Programm kurzzeitig. Denkt aber daran, beides nach der Messung wieder zu aktivieren. Habt Ihr alle oben genannten Maßnahmen bereits eingehalten, dann fahrt wie folgt fort:
Wie gehe ich bei einem Internet Speedtest vor?
Falls Ihr ein Funknetz, also ein WLAN, verwendet, verbindet kurzzeitig Euren Computer mit dem DSL-Router per Kabel und wiederholt dann die Messung. Funknetze können je nach Signalstärke die Gesamtgeschwindigkeit, mit der gesurft wird, erheblich reduzieren. Manche älteren Router oder Netzwerkkarten bieten einen Datendurchsatz von nur 10 Mbit/s (entspricht 10.000 Kbit/s). Schnelle DSL-Anschlüsse können dadurch ausgebremst werden. Tauscht ggf. die betroffenen Komponenten gegen leistungsfähigere, aktuelle Modelle aus. Es ist möglich, dass Eure Anti-Viren- und Sicherheits-Software das Messergebnis beeinflusst. Falls Ihr zu geringe oder zu hohe Werte beim Testen erhaltet haben, schaltet diese Software – wie oben schon angedeutet – kurzzeitig aus und wiederholt dann den Test. Führt die Messung mehrfach zu unterschiedlichen Tageszeiten und an mindestens drei bis vier unterschiedlichen Tagen durch.
Achtung! Browsereinstellungen und Browsererweiterungen beachten.
Browsererweiterungen können die Messergebnisse stark verfälschen. Erweiterungen wie IE7Pro (Internet Explorer) und Firebug (Firefox) können konkret in den Datenstrom eingreifen und eine optimale Messung verhindern. Liegen die Messwerte trotzdem dauerhaft und deutlich unter dem versprochenen DSL-Speed, solltet Ihr Euren Provider kontaktieren.
Der Internet-Speedtest zeigt zu hohe Werte an
Die Messung konnte hier nicht korrekt ausgeführt werden und hat dadurch auch keine plausiblen Werte geliefert. Viel zu hohe Werte können dann angezeigt werden, wenn z. B. die JavaScript Engine des Browsers nicht genügend CPU-Ressourcen erhält. Das kann jedoch viele Gründe haben. Am besten ist es, wenn Ihr zuvor alle Programme – auch andere Browser oder Browser-Tabs – schließt und dann den Test erneut ausführt (wie habe es weiter oben bereits angesprochen). Bei Verwendung von Sicherheitssoftware wie z. B. GData oder PlugIns wie z. B. IE7Pro können solche Fehlmessungen auftreten. Falls Ihr diese Software oder eine ähnliche Software im Einsatz habt, solltet Ihr diese für die Dauer des Tests deaktivieren. Unterschiedliche Software kann unterschiedlicher Ergebnisse hervorrufen. Fast immer ist es ein Programm oder eine bestimmte Zusatzsoftware die den Internet-Speed deutlich ausbremsen. Technische Probleme des Providers sind ebenfalls Ursachen für langsame Surfgeschwindigkeiten, können im Zeitalter von schnellen ADSL-Anschlüssen auf Basis von Glasfasertechnologie allerdings immer häufiger ausgeschlossen werden.
Firewall deaktivieren für Pingtest
Pingtests und aktive Firewall-Programme sind keine idealen Kombinationen bzw. Voraussetzungen für gelungen Internet-Speedtests. Um einen Pingtest ausführen zu können, solltet Ihr Eure Firewall für die Dauer des Speed-Tests deaktivieren. Fall Ihr Bedenken habt, die Firewall komplett zu deaktivieren, könntet Ihr alternativ nur die Funktion ICMP/Eingehende Echoanforderung zulassen aktivieren. Diese Option findet Ihr z. B. bei den erweiterten Einstellungen Eurer Windows XP Firewall. Wenn Ihr über einen DSL-Router verfügt, besteht die Möglichkeit, dass auch dort der Ping blockiert wird. Schaut ganz einfach in der Bedienungsanleitung Eures DSL-Routers nach, wie Ihr diese Blockade zeitweise deaktivieren könnt.
Was könnt Ihr tun bei geringer Internetgeschwindigkeit?
Falls Eure gemessene Internet-Geschwindigkeit unter der von Euch eingekauften Geschwindigkeit liegt, kann das verschiedene Gründe haben. Möglicherweise habt Ihr Euer Datenvolumen aufgebraucht und Euer Provider hat diese laut Vertrag bereits gedrosselt. Diese Drosselung könnt Ihr, wie Ihr sicherlich wisst, nicht umgehen, sie wird erst wieder im nächsten Kalendermonat aufgehoben. Wenn Euer Provider noch keine Drosselung vorgenommen hat bzw. das nicht in Eurem Vertrag vorgesehen ist, solltet Ihr Kontakt mit Eurem Provider aufnehmen. Schildert Eurem Anbieter einfach die aktuelle Situation so genau wie möglich, sodass Euch bestmöglich geholfen werden kann. Möglicherweise ist Euer DSL-Router und/oder die Kabel defekt. Oftmals liegt es auch an der Entfernung zwischen W-LAN Router und dem Anschluss. In vielen Fällen gibt jedoch einfach die Leitung nicht mehr her. Dann empfehlen wir Euch den Anbieter zu wechseln. Mit unserem DSL-Vergleich findet Ihr die schnellsten und günstigsten Angebote des aktuellen DSL-Markts. Schaut Euch einfach auf der Seite von dslvertrag.de um und wählt bequem den passenden Tarif für Euch aus. Ihr könnt schnell und ohne weitere Komplikationen von zu Hause aus bestellen.
Die Downloadgeschwindigkeit testen
Falls Ihr Euch über geringe Downloadgeschwindigkeiten ärgert, wechselt nicht sofort den Anbieter. Ein Test kann Aufschluss bringen und ist die erste Maßnahme, die Ihr treffen solltet. Bevor Ihr Euch daranmacht, Eure Downloadgeschwindigkeit zu erhöhen, solltet Uhr zunächst die Verbindung auf die verfügbare Bandbreite überprüfen. Auf diese Weise könnt Ihr Euch ein Bild davonmachen, was Euch Euer Internet-Anbieter versprochen und was letztendlich bei Euch zu Hause ankommt. Einen guten Speedtest bietet die Bundesnetzagentur an. Alternativ könnt Ihr Eure Bandbreite auch auf den Webseiten diverser anderer Anbieter überprüfen. Solltet Ihr Euren Internetanschluss von mehreren Geräten aus benutzen, ist es sinnvoll, den Speedtest auch auf allen entsprechenden Geräten durchzuführen (vor allem bei WLAN). So könnt Ihr sicherstellen, dass die Geschwindigkeit nicht durch Einstellungen oder Netzanbindung des jeweiligen Geräts beeinträchtigt wird.
Internetspeed und Serververbindungen
In vielen Fällen ist nicht Eure eigene Verbindung an einer niedrigen Downloadgeschwindigkeit Schuld, sondern der jeweilige Server von dem Ihr eine Datei etc. herunterladen wollt. Versucht aus diesem Grund, den Download von einem anderen Server zu starten oder die Datei zu einer anderen Tageszeit herunterzuladen. Oft gehen Server nämlich auch in die Knie, wenn zu viele Nutzer auf die gleiche Datei zugreifen wollen. Sollte dann Euer Verbindungstest erfolgreich verlaufen sein, doch ein spezieller Download von einem bestimmten Server nach wie vor zu langsam verlaufen, stellt der Server vermutlich eine zu geringe (gedrosselte) Bandbreite zur Verfügung (häufig bei File-Hostern, die Premium-Zugänge verkaufen). Also dann nicht wundern, dass die Geschwindigkeit in die Knie geht. Bringen alle Teste keine aufschlussreichen Ergebnisse, kontaktiert Euren Provider. Überlegt Euch zu einem anderen Anbieter zu wechseln, holt Informationen ein und vergleicht die Angebote der DSL-Provider. DSL-Anbieter findet Ihr auf unseren Internetseiten. Nutzt die DSL-Informationen, die Euch dslvertrag.de zur Verfügung stellt.
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