Sie ziehen um und möchten selbstverständlich ohne Umstände direkt an Ihrem neuen Wohnort erreichbar sein.
Für die Abschaltung und die gewünschte Anschaltung Ihres Anschlusses können Sie Wunschtermine angeben. Somit gehen Sie sicher, dass Sie bis zu Ihrem gewünschten Abschalttermin durchweg an Ihrem bisherigen Wohnort erreichbar sind. Beachten Sie hierbei jedoch, dass Sie bei der Terminangabe ausschließlich Werktage nennen.
Damit der Anschalttermin rechtzeitig erfolgen kann, sollten Sie Vodafone Ihren DSL Umzug unbedingt rechtzeitig melden. Der Termin könnte sich im Falle einer zu kurzen Bearbeitungszeit eventuell verschieben. Da diese etwa vier bis sechs Wochen andauert, sollten Sie bis spätestens sechs Wochen vor dem gewünschten Anschalttermin Ihren DSL Umzug Vodafone gemeldet haben.
An Ihrem neuen Wohnort können Sie Ihr gewohntes DSL Paket fortführen. Um die aktuelle Restlaufzeit des DSL Vertragsverhältnisses beizubehalten, müssen Sie eine Umzugspauschale im Wert von 39,99 Euro zahlen. Gratis ist Ihre DSL Paketfortführung bei Umzug jedoch, wenn Sie eine neue Mindestvertragslaufzeit eingehen. Diese beläuft sich auf 24 Monate.
Im Rahmen des Umzugs bietet sich Ihnen selbstverständlich die Möglichkeit, Änderungen an Ihrem Paket vorzunehmen.
Um den DSL Umzug über Ihren Account auf MeinVodafone zu melden, müssen Sie wie folgt vorgehen:
- Loggen Sie sich bei MeinVodafone ein.
- Wählen Sie den Link MeinDSL & Festnetz.
- Über das Feld Meine Kontaktdaten gelangen Sie zu dem Wahlfeld Umzug.
- Beauftragen Sie nun über das Feld Umzug beauftragen Ihren DSL Umzug.
- Tragen Sie Ihre neue Adresse ein.
- Klicken Sie danach auf Weiter.
- Vodafone überprüft Ihre Angaben.
- Um den Umzugstermin zu wählen, wählen Sie Terminoption 1 oder 2. Nun können Sie den gewünschten Ab- und Anschalttermin nennen.
Um für Rückfragen erreichbar zu sein, fragt Vodafone nach Ihrer Handynummer.
Klicken Sie auf das Feld Weiter. - Ändert sich durch Ihren DSL Umzug Ihre Vorwahl nicht, können Sie Ihre Nummer beibehalten.
Über das Feld Weiter gelangen Sie zum nächsten Schritt. - In diesem Abschnitt haben Sie die Möglichkeit, einen DSL Paketwechsel vorzunehmen. Beachten Sie jedoch, dass Sie somit erneut eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten eingehen.
Wählen Sie das Feld Weiter. - Wählen und markieren Sie gewünschte Extras.
Klicken Sie auf das Feld Weiter. - Im nächsten Schritt geht es um weitere Adressdetails. Machen Sie hierbei auch bitte Angaben zu Ihrem Vormieter.
Kommen Sie über Weiter nun zum Letzten Schritt. - Bevor Sie nun via Beauftragen Ihren Antrag abschicken, überprüfen und speichern Sie Ihre Eingaben. Lesen und bestätigen Sie außerdem noch die rechtlichen Hinweise.
Ferner haben Sie die Möglichkeit, Ihren DSL Umzug telefonisch zu beauftragen. Unter folgender Nummer erreichen Sie kostenlos den Vodafone Kundendienst: 0800 – 17 21212
Sie können sich jederzeit über den Status Ihres DSL Umzugs erkundigen:
- Melden Sie sich bei MeinVodafone an.
- Folgen Sie dem Link MeinDSL & Festnetz.
- Über das Feld Bearbeitungsstand gelangen Sie zum aktuellen Status.
